Müügitingimused

1. Üldsätted

Käesolevad müügitingimused kehtivad ArtVertigo e-poe (edaspidi Veebipood) ja kliendi (edaspidi Klient) vahel teoste ostmisel tekkivate õigussuhete kohta. Veebipoodi haldab ArtVertigo OÜ, asukohaga Pikk jalg 3-6a, Kesklinna linnaosa, Tallinn, e-post artvertigogallery@gmail.com.

Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad teoste ostmist Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid. ArtVertigo OÜ jätab endale õiguse tingimusi muuta. Muudatused avaldatakse sellel lehel ning need ei kehti tagasiulatuvalt juba sõlmitud lepingutele.

2. Tooted

Veebipoes müüdavad teosed on kunstniku poolt käsitsi loodud originaalmaalid. Iga teos on ainulaadne. Kuna tegemist on käsitööna valminud originaalteostega, võivad värvitoonid ja tekstuur erineda olenevalt valgusest ja ekraani seadetest. Teoste mõõdud, materjalid ja muu oluline info on esitatud iga toote juures.

3. Hinnad

Kõik hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Transpordi maksumus lisandub ostuhinnale ning kuvatakse Kliendile enne tellimuse kinnitamist. Veebipood jätab endale õiguse hindu muuta. Kui hinda on muudetud pärast Kliendi tellimuse esitamist, kohaldatakse tellimuse esitamise hetkel kehtinud hinda.

4. Tellimuse vormistamine

Tellimuse esitamiseks lisa soovitud teos ostukorvi ja täida nõutavad andmed. Enne tellimuse kinnitamist palume Kliendil veenduda esitatud andmete õigsuses, kuna Veebipood ei vastuta valedest andmetest tingitud tarne hilinemise või ebaõnnestumise eest.

Leping loetakse sõlmituks hetkest, mil tellimuse summa on laekunud Veebipoe arvelduskontole. Pärast tellimuse kinnitamist saadab Veebipood Kliendi e-posti aadressile kinnituse.

5. Maksmine

Tellimuse eest saab tasuda Veebipoes pakutavate makseviiside kaudu — pangalingiga, kaardimaksega või arve alusel pangaülekandega. Maksete töötlemine toimub turvalise maksekeskkonna kaudu ning Veebipoel puudub juurdepääs Kliendi maksevahendite andmetele.

6. Teose kohaletoimetamine

Teosed pakitakse hoolikalt ja transpordikindlalt, et tagada nende terviklik kohalejõudmine. Maalid saadetakse Kliendile usaldusväärse kullerteenuse vahendusel. Tarne toimub pärast tasu laekumist Veebipoe arvelduskontole.

• Eesti-sisene tarne toimub üldjuhul 3–7 tööpäeva jooksul;
• rahvusvahelise tarne aeg lepitakse Kliendiga eraldi kokku;
• suuremõõdulised teosed toimetatakse kohale eritingimustel, vajadusel kokkuleppel Kliendiga.

Tarneajad on hinnangulised ega ole siduvad. Veebipood ei vastuta kullerteenuse pakkujast tingitud viivituste eest, kuid teeb kõik mõistliku, et tellimus jõuaks Kliendini õigeaegselt.

7. Teose üleandmine ja kontroll

Palume Kliendil teose kättesaamisel kontrollida pakendi terviklikkust. Kui pakend on transpordi käigus nähtavalt kahjustunud, palume see kulleri juuresolekul üles märkida ning teavitada sellest viivitamatult Veebipoodi e-posti teel, lisades võimalusel fotod. See aitab meil kahjujuhtumi kiiremini lahendada.

8. Taganemisõigus

Kliendil, kes on tarbija, on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates teose kättesaamisest, esitamata selleks põhjust. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb saata ühemõtteline taganemisavaldus e-posti aadressile artvertigogallery@gmail.com.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui Klient on juriidiline isik. Samuti võib taganemisõigus olla piiratud või välistatud Kliendi tellimusel valmistatud eritellimusteoste puhul, mis on loodud Kliendi isiklike soovide järgi (vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4). Sellele juhitakse Kliendi tähelepanu enne eritellimuse vormistamist.

9. Teose tagastamine

• Teos tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.
• Tagastatav teos peab olema kahjustamata ning originaalpakendis. Palume teose pakkida sama hoolikalt, nagu see Kliendini saadeti.
• Klient vastutab teose väärtuse vähenemise eest, kui teost on kasutatud muul viisil, kui on vajalik selle olemuses ja omadustes veendumiseks.
• Teose tagastamisega seotud transpordikulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui teos osutus puudusega või ei vastanud tellimusele.

Veebipood tagastab Kliendile kõik lepingu alusel saadud tasud, sealhulgas algse tarnekulu, 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Veebipoel on õigus tasu tagastamisega oodata, kuni Klient on teose tagasi saatnud või esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta.

10. Puudusega teos ja pretensioonide esitamine

Kui Kliendini jõudnud teosel ilmneb puudus, mille eest Veebipood vastutab, on Kliendil õigus nõuda teose parandamist, asendamist või lepingust taganemist. Kuna iga teos on ainulaadne originaal, ei pruugi asendamine alati olla võimalik — sellisel juhul lepitakse Kliendiga kokku sobivaim lahendus.

Pretensiooni saab esitada e-posti aadressile artvertigogallery@gmail.com. Veebipood vastab pretensioonile esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul selle kättesaamisest.

11. Vastutus

Veebipood ei vastuta Kliendile tekkinud kahju eest, mis on tingitud Kliendi esitatud valedest andmetest, teose ebaõigest käsitsemisest pärast üleandmist või asjaoludest, mida Veebipood ei saanud mõjutada (vääramatu jõud).

12. Isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb Kliendi isikuandmeid vastavalt privaatsustingimustele, millega saad tutvuda siin.

13. Vaidluste lahendamine

Kliendi ja Veebipoe vahel tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet) või kohtu poole. Tarbija saab esitada kaebuse ka Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu.

14. Kontakt

Küsimuste korral võta meiega ühendust:

ArtVertigo OÜ
Pikk jalg 3-6a, Kesklinna linnaosa, Tallinn
artvertigogallery@gmail.com